Ha táska webáruház az, ahol vásárolnék, azért nagyon megválogatom, hova is térek be. Az rendben van, hogy egyszerű, gyors, de azért nem mindegy, hogy hol vásárolok, még online sem. Ahogy elvárjuk egy üzlethelyiségtől, hogy átlátható, szép és árban megfelelő legyen, úgy elvárhatjuk egy webáruháztól is, hogy azért adjanak a külsőre és a tartalomra. Ez tükrözi üzletünket, ez az arculata. Ha felmegyek egy oldalra és számomra átláthatatlan és káoszos, akkor már kattintok is tovább. Épp így teszek egy üzlethelyiségben, csak nem kattintok, hanem kimegyek az üzletből. Fontos az, hogy valami megfogjon. Ha a külső tetszik, akkor viszont nincs akadálya a nézelődésnek és lehet, hogy vásárolni fogok. Nagyon sok szép webáruházat láttam már, átláthatót. Tehát meg lehet csinálni, ha valaki kellő figyelmet fordít rá. Ne a vásárlónak kelljen napokat tölteni azzal, hogy megtalálja azt, amit keres. Felmegy az oldalra a vásárló és már lássa is, hogy hova szeretne menni. Egy-két kattintás és elérheti álmai termékét.